eine Seriennummer scheint es nicht zu geben, da der Service auch auf meine Anfrage nicht eingegangen ist. Das hat man nun davon, wenn man bei einer italienischen Firma bestellt, die mit hervorragendem Kundendienst wirbt und es im Endeffekt Kommunikationsprobleme gibt und der Servicemitarbeiter seinen Job auch nur mit halber kraft macht. Meine Ersatzteile sind nun endlich bei mir angekommen, allerdings mit der falschen Platte
Linke Platte neu zugeschickt
rechte Platte ist meine Originale Die sollten mir auch gleich noch zwei Pakete Filterkartons mit in das Paket stecken, da sich die Versandkosten von Italien auf 17 € belaufen. Das hat aber auch nicht geklappt. Ich hatte auch mit dem Servicemitarbeiter telefoniert und er versprach mich zurückzurufen, was er dann auch nicht gemacht hat. Wenigstens waren die zwei weißen Platten mit im Paket.
Nun geht das ganze Procedere wieder von vorne los. Mal sehen, ob diesmal die Filter mit in das Paket kommen.
Also einen Kontakt zum Hersteller habe ich nicht, sondern nur zum Verkäufer. Der Verkäufer scheint meine Dokumentation nicht ernst zu nehmen und arbeitet sehr oberflächlich. Am Freitag vergangener Woche bekam ich nun endlich das lang ersehnte Teil zugeschickt. Mir fehlen die Worte. 
Vielleicht werde ich auch nicht ernst genommen, weil ich der einzige bin, der sich so einen Schrott nicht gefallen lässt. Es gibt erst Ruhe, wenn die Abschlussplatte 
Wenn hier nichts geändert wird, dann brechen die "Nasen" der weißen Platten bei der nächsten Benutzung wieder weg, dann muss ich gleich wieder reklamieren. Ich habe der Firma jetzt mitgeteilt, das ich mit einer Preisrückerstattung von 50 € einverstanden wäre, wenn keine andere Klärung herbeigeführt wird. Folgende Lösungsvorschläge habe ich ihnen auch gleich mitgeliefert.
